ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ
Το Τμήμα Νομικής του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης στοχεύοντας στην ενίσχυση της φοιτητοκεντρικής εκπαιδευτικής διαδικασίας με διαφανείς τρόπους, διαθέτει στους φοιτητές του τμήματος τη δυνατότητα υποβολής ενδεχόμενων παραπόνων ή ενστάσεων. Οι φοιτητές σε όλη τη διάρκεια των σπουδών τους ενθαρρύνονται να απευθύνονται προς τα διοικητικά όργανα του τμήματος όταν διαπιστώνουν ότι η ποιότητα των παρεχόμενων από το τμήμα εκπαιδευτικών και διοικητικών υπηρεσιών δεν είναι, κατά τη γνώμη τους ικανοποιητική και χρήζει βελτίωσης. Παράλληλα έχουν τη δυνατότητα να εκφράσουν εγγράφως κάθε γεγονός που έχει υποπέσει στην αντίληψή τους και θέτει σε κίνδυνο τις αξίες και τα ιδανικά σεβασμού και αξιοπρέπειας που πρεσβεύει το τμήμα.
Για θέματα εκτός εξετάσεων και βαθμολογίας, κάθε φοιτητής μπορεί να εκφράζει με προφορικό τρόπο το παράπονο ή την ένστασή του στον εκάστοτε Ακαδημαϊκό Σύμβουλο. Ο Ακαδημαϊκός Σύμβουλος εξετάζει το περιεχόμενο του εγγράφου και είτε ενημερώνει τον φοιτητή προτείνοντας λύσεις ή προωθεί το αίτημα, για περαιτέρω ενέργειες και αποφάσεις στη συνέλευση του τμήματος.
Η καταγραφή παραπόνων από τους φοιτητές γίνεται μέσω της συμπλήρωσης του εντύπου με τίτλο «Έντυπο Υποβολής Παραπόνων». Το έντυπο εφόσον συμπληρωθεί, αποστέλλεται με ηλεκτρονικό τρόπο στη γραμματεία τον τμήματος, στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@law.auth.gr. Στη συνέχεια η γραμματεία παραλαμβάνει και δίδει αριθμό πρωτοκόλλου στο έγγραφο, προωθώντας το άμεσα στον Πρόεδρο του Τμήματος Νομικής.
Ο Πρόεδρος του Τμήματος Νομικής, ανάλογα με το περιεχόμενο και το θέμα της ένστασης ή του παραπόνου, είτε επιλύει ο ίδιος το θέμα και ενημερώσει τον φοιτητή είτε, αν αυτό δεν είναι εφικτό, ενημερώνει τη συνέλευση του τμήματος.
Η συνέλευση του τμήματος έχοντας ενημερωθεί από τον Πρόεδρο του Τμήματος, αναλαμβάνει τη διερεύνηση του αιτήματος, δύναται να επιλύσει το θέμα που της κοινοποιείται από τον πρόεδρο του τμήματος και να ενημερώσει εγγράφως τον φοιτητή. Η συνέλευση του τμήματος έχοντας διερευνήσει το αίτημα του φοιτητή, απευθύνεται στη νομική υπηρεσία του πανεπιστημίου, όταν διαπιστώνει ότι το παράπονο ή η ένσταση απαιτεί άμεσα νομικές ενέργειες. Η νομική υπηρεσία του πανεπιστημίου ενημερώνει τον φοιτητή για τις αρμοδιότητες που έχει αναλάβει.